užitečné informace k zájezdům
Objednání zájezdů
můžete provést buď osobně v naší cestovní kanceláři, faxem na čísle 596 116 797 či prostřednictvím internetu, kde na naší internetové stránce www.moravatour.cz kromě kompletní nabídky zájezdů naleznete také formulář cestovní smlouvy, který stačí vyplnit a poslat na adresu info@moravatour.cz. Před každým zasláním cestovní smlouvy si však předem ověřte volné kapacity telefonicky na číslech 596 118 488, 596 116 797 nebo mailem na adrese info@moravatour.cz.
Platba zájezdů
Záloha ve výši 40 % při sepsání cestovní smlouvy, doplatek 30 dnů před termínem zájezdu. Můžete platit hotově v naší cestovní kanceláři, poštovní složenkou, prostřednictvím banky vkladem na náš bankovní účet či poukázkami Sodexo (viz. odkaz Poukázky Sodexo).
Pokud za Vás dovolenou (nebo její část) platí zaměstnavatel, musí Vám vystavit písemnou objednávku nebo řádně vyplnit náš formulář „Žádost o vystavení faktury", který Vám na vyžádání rádi zašleme. Poté Vám bude vystavena faktura k uhrazení platby.
Doprava
je zajištěna zájezdovými autobusy s klimatizací a s WC. Lze si zakoupit i samostatnou jízdenku bez pobytu. Usazení do autobusu probíhá vždy dle zasedacího pořádku zhotoveného v CK a místa v autobuse jsou přidělována vždy dle pořadí přihlášení na zájezd.
Zavazadlový prostor každého autobusu je limitován a autobusy nesmí být z důvodu bezpečnosti přetíženy. Doporučujeme kufry a skladné tašky nikoliv krosny! Max. hmotnost jednoho zavazadla je 20 kg. Každé zavazadlo je nutno mít označeno jmenovkou a za své zavazadlo si každý zodpovídá sám.
Čas a místo odjezdu budou uvedeny v pokynech, které obdržíte poštou či elektronicky cca 7 dní před odjezdem (vzhledem k nepředvídatelným okolnostem může dojít ještě ke změně času či místa odjezdu).
Pokud jste si vybrali dopravu vlastním autem, doporučujeme vydat se na cestu tak, aby jste na místo dojeli mezi 14-17 hodinou. Ubytovací voucher a informace k cestě a k pobytu, obdržíte poštou či elektronicky cca 7 dní před termínem.
Odjezdová místa autobusů
- Itálie, Chorvatsko
- MORAVA: Brno, Český Těšín, Frýdek - Místek, Hodonín, Hranice, Nový Jičín, Mikulov, Olomouc, Ostrava, Otrokovice, Prostějov, Přerov, Příbor, Uherské Hradiště, Valašské Meziříčí, Vyškov, Znojmo
- ČECHY (za příplatek 200,- Kč / osoba): Benešov, Beroun, České Budějovice, Hradec Králové, Kladno, Liberec, Mladá Boleslav, Pardubice, Písek, Plzeň, Praha, Tábor, Teplice, Ústí nad Labem
- Španělsko
- základní odjezdová místa (bez příplatku): Brno, Plzeň, Praha
- ostatní odjezdová místa (za příplatek 100 - 300,- Kč / osoba): Blansko, Břeclav, Frýdek - Místek, Havlíčkův Brod, Hlinsko, Hodonín, Hradec Králové, Jihlava, Kroměříž, Nový Jičín, Olomouc, Ostrava, Pardubice, Prostějov, Přerov, Příbor, Rychnov nad Kněžnou, Svitavy, Tišnov, Třebíč, Uherské Hradiště, Ústí nad Orlicí, Velké Meziříčí, Vyškov, Zlín, Znojmo
- Kalábrie
- základní odjezdová místa (bez příplatku): Brno, Chrudim, Pardubice, Hradec Králové, Svitavy, Litomyšl
- ostatní odjezdová místa (za příplatek 100 - 400,- Kč / osoba): Hranice, Jihlava, Kolín, Liberec, Nový Jičín, Olomouc, Ostrava, Praha, Prostějov, Teplice, Vyškov
- Poznávací zájezdy
- Brno, Frýdek - Místek, Hranice, Jihlava - Pávov, Nový Jičín, Olomouc, Ostrava, Praha, Prostějov, Přerov
Při menším počtu osob než 8 si CK vyhrazuje právo v závislosti na trase autobusu změnit nástupní místo.
Zároveň si CK vyhrazuje právo v případě potřeby využít autobusové přepravy partnerské CK.
Ubytovací kapacity
jsou popsány v katalogu u každého místa. Ubytování odpovídá místním normám, nelze vyhledávat komfort a pohodlí vlastního bytu. Toaletní potřeby, ručníky, utěrky (mimo hotelů) je nutno vzít s sebou.
* ubytování - apartmány jsou vždy základně vybavené pro počet osob dle daného počtu lůžek.
Kuchyň nebo kuchyňský kout ve všech apartmánech je pro jednoduché vaření vždy vybaven základním nádobím na vaření a stolování, sporákem nebo vařičem a lednicí. Koupelny v apartmánech jsou tvořené vždy dohromady s WC a sprchou či sprchovým koutem nebo vanou. Pokoje v apartmánech jsou různých velikostí, převážně jeden je vždy větší a druhý menší. Pokoje jsou základně vybavené lůžky, skříní a nočním stolkem. Terasy či balkony u apartmánů jsou většinou dostupné ze společné místnosti a vždy mají k dispozici k venkovnímu posezení umělý nábytek (stůl, židle).
Itálie - lůžka v pokojích apartmánů jsou vybavena polštářem a dekou, nejsou vybavena ložním prádlem, které je nutno mít vlastní (prostěradlo + potah na polštář a deku) nebo je možno zapůjčit na místě za poplatek (viz. katalog).
Chorvatsko - lůžka v pokojích apartmánů jsou vždy vybavena polštářem, dekou a zároveň i ložním prádlem.
* ubytování - hotely nabízejí pokoje s lůžky vč. koupelny bez ledničky. V pokojích nelze připravovat jídlo. Stravování probíhá v restauracích hotelů. Jídla jsou podávána podle místních zvyklostí.
Střídaní turnusů
probíhá po příjezdech autobusů, které jsou většinou v dopoledních hodinách. Ubytování přijíždějících klientů autobusem probíhá v Itálii zpravidla mezi 8-13 hodinou a v Chorvatsku mezi 12-13 hodinou. Osoby končící pobyt musí opustit ubytovací zařízení v Itálii v cca 8 hodin (v hotelu v 10 hodin), v Chorvatsku v 9 hodin. Zavazadla si pak klienti přenášejí do vyprázdněného autobusu nebo na místo určené delegátem CK.
Kauce
povinná a vratná je vybírána na místě při předávání ubytovací kapacity (neplatí u hotelů). Částka kauce je zpravidla 50 € / apartmán (v Chorvatsku se zpravidla kauce neplatí). Kaucí ručíte za nepoškození apartmánu, jeho vybavení a za provedení konečného úklidu (pokud není v ceně zájezdu). Po ukončení pobytů v případě, že žádné škody nevzniknou, je kauce vrácena zpět v plné výši. V opačném případě má CK právo na zápočet z kauce na úhradu škod.
Závěrečný úklid
v apartmánech není zahrnut v ceně pobytů, proto je každý klient povinen provést závěrečný úklid celého apartmánu vč. kuchyňského koutu. V případě, že nebude proveden řádný úklid, má CK právo na zápočet z kauce na úhradu provedení úklidu agenturou ve výši 30 - 50 € / apartmán. V hotelích je úklid zahrnut v ceně pobytů, ale i v tomto případě je nutno provést běžný úklid pokoje.
Delegát
zástupce naší CK česky mluvící je naprostou samozřejmostí po celou letní sezonu v každém místě nabízeném v našem katalogu, kde organizátorem pobytových zájezdů je naše CK. Na daných místech má své úřední hodiny, organizuje informační schůzky, na nichž se dozvíte řadu důležitých informací užitečných k Vašemu pobytu, přijímá objednávky výletů, řeší případné problémy, je k dispozici a nápomoci při řešení zdravotních problémů u lékařů... V agenturách, v hotelích jsou vyvěšené tabule CK, kde kromě důležitých informací je vždy uveden kontakt na delegáta, který zde během pobytu vyvěšuje i důležité vzkazy pro klienty zájezdů.
Fakultativní výlety
pořádané v místech pobytů se objednávají na místě vždy u delegátů naší CK.
Platí se v místní měně. Určitě využijte možnost účasti na výletech. Získáte tak řadu dalších zážitků a poznáte zajímavá místa v zemi, kde právě trávíte svou dovolenou. Doporučujeme Vám kupovat výlety jen od našich delegátů.
Cestovní doklad
(cestovní pas, občanský průkaz) si každý obstarává sám a sám zodpovídá za jeho platnost. Do zemí EU je možné cestovat na cestovní pas i na občanský průkaz (se strojově čitelnými údaji), do zemí mimo EU je nutno mít cestovní pas. Občanský průkaz slouží jako cestovní doklad pouze pro jeho držitele. Každý doklad musí být platný ještě 6 měsíců po datu ukončení zájezdu.
Zapisování dětí do cestovního pasu rodičů skončilo 30.06.2011; platnost zápisů provedených do tohoto data skončí 26.06.2012. Po tomto datu musí mít každá osoba vlastní cestovní doklad.
Podrobné informace týkající se cestovních dokladů ČR naleznete na stránkách Ministerstva vnitra ČR.
Cestovní zdravotní pojištění do zahraničí
není zahrnuto v ceně zájezdů. V případě zájmu Vám ho ke každému zájezdu na vyžádání rádi zajistíme. Ze zkušenosti doporučujeme, aby každý klient odjížděl vybaven pojištěním léčebných výloh v zahraničí.
Se svými dotazy, které Vám rádi zodpovíme, nás můžete s důvěrou kontaktovat na naší adrese MORAVA Tour s.r.o., Milíčova 16, 702 00 Ostrava 2, telefonních číslech +420 596 118 488 nebo +420 596 116 797 či e-mailové adrese info@moravatour.cz.
